Aktualności

PZU ostrzega przed oszustami

Publikujemy ostrzeżenie, które ukazało się dziś w Gazecie Ubezpieczeniowej:

„Na obiektywnym Forum Agentów opublikowano informację, w której PZU ostrzega pośredników przed telefonami do klientów od nieuprawnionych osób podających się za pracowników, agentów zakładu lub pracowników kancelarii/instytucji nadzorującej towarzystwa ubezpieczeniowe.

Schemat działania przedstawia się następująco: do klienta dzwoni osoba podająca się za pracownika, agenta PZU lub pracownika kancelarii/ instytucji nadzorującej ubezpieczycieli. Następnie proponuje wizytę w domu lub miejscu pracy, uzasadniając to m.in. pomocą w analizie warunków posiadanej polisy, możliwością podpisania nowej korzystniejszej polisy, koniecznością dopłaty składki w związku ze wzrostem kosztu ubezpieczenia, możliwością zwrotu zawyżonej składki.

PZU radzi agentom, aby w takiej sytuacji poprosili klienta o imię i nazwisko rozmówcy, następnie zweryfikowali, czy ta osoba figuruje w bazie pracowników/agentów, a jeśli sprawa budzi wątpliwości, zgłosili zdarzenie na adres incydent@pzu.pl.

„Poinformuj klienta, że w takich sytuacjach powinien zawsze prosić swojego rozmówcę o podanie imienia i nazwiska oraz nazwy jednostki PZU lub kancelarii/ instytucji, dla której pracuje. W przypadku wątpliwości klient może skontaktować się z PZU” – radzi ubezpieczyciel.

Informacja PZU nie jest pierwszym ostrzeżeniem o tego typu praktykach. Wcześniej Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)* informowały o licznych sygnałach od posiadaczy polis z UFK dotyczących działalności osób, które, powołując się na domniemane zlecenie Komisji lub Urzędu, zgłaszają się do osób trzecich i przedstawiają jako dokonujący weryfikacji danych osobowych i jakości obsługi klientów podmiotów z sektora emerytalnego i ubezpieczeniowego oraz nakłaniają do rozwiązania umowy, pobierając za to prowizję.”
*https://www.knf.gov.pl/…
https://www.uokik.gov.pl/…
(AM, źródło: OFA, gu.com.pl)

Może Cię również zaciekawić:

Drogi rolniku! Posiadasz gospodarstwo rolne? ;)

Jeśli tak, to mam dla Ciebie świetną ofertę, która w zależności od potrzeb zawiera zarówno obowiązkowe OC rolników I...

Sierpień 26, 2016

Zachęcam do ubezpieczenia pojazdu w zakresie Autocasco

Zakupiłeś drogie auto i chcesz zadbać o jego ochronę? A może posiadasz wieloletni pojazd, do którego masz sentyment? Skontaktuj...

Sierpień 26, 2016

Autocasco na MOTOCYKL – u nas jest to możliwe

Chcąc zaoszczędzić sobie nerwów i irytacji, wywoływanych przez wielkomiejskie korki, postanowiłeś zamienić swój samochód na jednoślad? Do tego nie...

Sierpień 26, 2016